يُعد العنصر البشري أهم أصول أي مؤسسة؛ لأنه المسؤول الرئيسي عن الإنتاج وتنفيذ المهام واستمرارية العمليات وسير العمل، فبدونه لن يكون هناك مبيعات أو أرباح أو شركة.
من هنا، تبرز أهمية إدارة الموارد البشرية في المؤسسات؛ لأنها مسؤولة عن اختيار الموظفين ومتابعتهم وتقييمهم، أيضًا ضمان رضاهم الوظيفي وولائهم للشركة.
ما هي إدارة الموارد البشرية HR؟
مع بداية القرن الماضي ظهر مفهوم (HR) وهو اختصار لـ (Human Resources)، وتطور كثيرًا حتى بات يُعرف بـ إدارة رأس المال البشري (HCM)،
يُقصد بها القسم في أي مؤسسة، المسؤول عن إدارة العاملين واختيارهم وتوفير بيئة عمل مناسبة لهم، كما يُعد جسرًا يربط بين إدارة المؤسسة والموظفين، ويُنظم الحقوق والواجبات عبر وضع سياسات وقواعد تحكم بين الطرفين.
أهداف إدارة الموارد البشرية
إن إدارة الموارد البشرية في أي مكان، دائمًا ما تضع نصب عينيها، مجموعة من الأهداف، تعمل على تحقيقها، ومنها:
- مُساعدة العاملين في التطور واكتساب المهارات الجديدة، التي تزيد من أدائهم وإنتاجياتهم.
- توظيف العاملين في أماكنهم الصحيحة؛ ما يزيد من خبراتهم ويُساهم في تقديمهم للأعمال بأفضل جودة.
- مُشاركة الموظفين مشاكلهم الخاصة، والعمل على حلها، وتخفيف أعباء الحياة اليومية ومنحهم الإجازات والمكافآت.
- متابعة مُديري الأقسام وتطوير مهاراتهم، أيضًا تحسين علاقاتهم مع العاملين والموظفين.
- العمل على تحقيق الرضا الوظيفي، من خلال تحسين بيئة العمل وتقديم الامتيازات للعاملين.
- حفظ حقوق العاملين والتأكد من أداء واجباتهم بإتقان تجاه المؤسسة.
- تحسين العلاقات بين الموظفين وبعضهم البعض، وتجنب الدخول في صراعات داخلية تؤثر على أداء العمل.
مهارات موظف إدارة الموارد البشرية
يجب أن يتمتع موظف إدارة الموارد البشرية، بمجموعة من المهارات والمزايا، على النحو التالي:
- مهارات التواصل مع الآخرين، والتفاعل بشكل إيجابي مع الموظفين وتقدير مواقفهم وفهم احتياجاتهم.
- القدرة على التحدث بلباقة وإقناع الآخرين، أيضًا الاستماع الجيد للموظفين والإنصات لمطالبهم.
- مهارات قيادة الموظفين وتحفيزهم على أداء الأعمال بسرعة وإتقان وجودة في الوقت ذاته.
- القدرة على تحليل البيانات والتفكير بمنطقية واتخاذ القرارات الصحيحة في الوقت المناسب.
- مهارات التفاوض مع العاملين وحل مشاكلهم بشكل ودي مع حصول كل طرف على حقوقه كاملة.
- المعرفة التامة بنظام العمل السعودي وقوانين مكتب العمل ولوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- القدرة على استخدام أنظمة ERP، التي تُساعده في أداء مهامهم بسهولة وسرعة.
هيكلة إدارة الموارد البشرية
في المؤسسات الكبيرة، يتم هيكلة إدارة الموارد البشرية، في شكل أقسام مثل (التوظيف- المكافآت والامتيازات- العلاقات العامة- التدريب والتطوير- الرواتب والأجور)، مع ترتيب للسلم الوظيفي على النحو التالي:
- المدير التنفيذي لـ الموارد البشرية.
- مساعد المدير التنفيذي لـ الموارد البشرية.
- المساعد الإداري للموارد البشرية.
- المسؤول العام للموارد البشرية.
- مسؤول الموارد البشرية.
- مشرف الموارد البشرية
- محلل الموارد البشرية.
- متخصص الموارد البشرية.
- مسؤول التوظيف بـ الموارد البشرية.
- مدير كشوف الرواتب.
اقرأ أيضًا: أفضل برنامج موارد بشرية في السعودية ٢٠٢٤
مهام إدارة الموارد البشرية
يقع على عاتق إدارة الموارد البشرية في أي شركة، القيام بمجموعة من المهام والوظائف، ومن أبرزها ما يلي:
توفير بيئة عمل مناسبة
من أهم الأدوار التي يجب على قسم إدارة البشرية القيام بها، توفير بيئة عمل مناسبة للموظفين، تُساعدهم في أداء وظائفهم بأفضل جودة، الأمر الذي ينعكس على الإنتاجية والمبيعات والأرباح.
توظيف الكفاءات
إن تعيين الكفاءات من العاملين، من الوظائف الأساسية لموظفي قسم الموارد البشرية، بدايةً من تحديد الاحتياجات ومُتطلبات الوظيفة، مرورًا بنشرها والإعلان عنها واستقبال السير الذاتية وعقد المقابلات الشخصية، حتى مرحلة التوظيف والتعيين الفعلي وتحديد المهام والواجبات والحقوق.
وضع قواعد وسياسات العمل
بعد تعيين الموظفين، فإنه يجب تحديد القواعد والسياسات التي تحكم علاقاتهم بالمؤسسة، مثل المهام والراتب ونظام الإجازات والتأخيرات والمكافآت والخصومات، أيضًا التأمينات الاجتماعي والصحية والتعامل مع الزملاء والمديرين وغيرها، وهي المهمة التي تقوم بها إدارة الموارد البشرية بكل عدالة وشفافية.
تحقيق الرضا الوظيفي
إن تحقيق الرضا الوظيفي من أهم العوامل التي تُساعد المؤسسات، في الاحتفاظ بموظفيها لأطول فترة زمنية ممكنة؛ ما ينعكس بالإيجاب على الأداء والأرباح؛ لذا يتعين على إدارة الموارد البشرية القيام بهذا الأمر، عبر توفير بيئة عمل مناسبة ورواتب تنافسية مع الشركات الأخرى.
الرواتب والمزايا
يُحدد موظفو الموارد البشرية، الأجور والرواتب المُستحقة للعاملين وفقًا لعدة عوامل مثل سوق العمل وخبرة الموظف وقدر الشركة وغيرها، وقد تكون في شكل راتب شهري أو أجر بالساعة عمولة أو مكافأة، بالإضافة إلى المزايا مثل التأمينات الطبية والاجتماعية وبدل وسائل النقل والطعام والإقامة وغيرها.
إصدار كشوف الرواتب
يعمل موظفو الموارد البشرية، معالجة كشوف الأجور، بدايةً من سحب جهاز البصمة للتعرف على التأخيرات والخصومات، أيضًا حساب نسبة التأمينات الصحية والاجتماعية والضرائب المُستحقة، بالإضافة إلى المكافآت والخصومات والزيادات السنوية وغيرها، وصولًا إلى إيداع الرواتب في الحسابات البنكية.
الاحتفاظ بـ بيانات الموظفين
تجمع إدارة الموارد البشرية، كافة البيانات والسجلات الخاصة بالموظفين، بدايةً من مُستندات التعيين حتى إجراءات الفصل أو مغادرة المؤسسة أو التعاقد، بما يشمل الترقيات والمزايا والجزاءات والمكافآت والخصومات وغيرها.
تطوير الموظفين
يُساهم تطوير الموظفين عبر توفير الدورات التدريبية المناسبة لهم، في تعزيز إنتاجياتهم وتحقيق رضاهم الوظيفي، ما ينعكس بالإيجاب على الشركة؛ لذا يجب على موظفي الموارد البشرية مُساعدة العاملين في تطوير ذاتهم وتدريبهم.
تخطيط الموارد البشرية
تعمل إدارة الموارد البشرية على التخطيط للمستقبل، وفقًا للتبنؤ باحتياجات المؤسسة للموظفين في الأقسام المختلفة، من خلال عملية تقييم شاملة للوضع الراهن للموظفين ومن ثم تحليل المُتطلبات وتحديد مقدار الطلب، وفي الوقت ذاته العمل على تطوير العاملين الحاليين وتعزيز ولائهم للمؤسسة وحماية الشركة من تسرب الموظفين.
نظام سلس ERP
صُمم نظام سلس لتخطيط موارد المؤسسة، كواحد من أفضل برامج ERP في السعودية؛ للمُساهمة في إدارة جميع أقسام الشركات، وفي مقدمتها إدارة الموارد البشرية، كما أنه متوافق مع وزارة الموارد البشرية والتأمينات الاجتماعية، ومعتمد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
يُساعد سلس موظفي الموارد البشرية في أداء وظائفهم وأدوارهم، من خلال ما يلي:
- المُساهمة في إدارة توظيف العاملين بسهولة، بدايةً من طرح الإعلانات وإجراء المقابلات حتى إنهاء إجراءات التعيين وتحديد المهام والحقوق.
- إمكانية تسجيل عدد لا نهائي من بيانات الموظفين، وحفظها وتوثيقها وتنظيمها وترتيبها، مع القدرة على استرجاعها واستدعائها بسهولة.
- المُساعدة في إدارة البرامج التدريبية وتنظيمها؛ لتطوير الموظفين وقياس مدى تقدمهم والنتائج النهائية لها.
- تتبع أداء الموظفين ومدى التزامهم بالقواعد والسياسات الخاصة بالمؤسسة، مثل مواعيد الحضور والانصراف والإجازات والغيابات.
- إصدار كشوف الأجور بدقة وسرعة ، عبر الربط مع أجهزة البصمة وحساب التأمينات والضرائب والمكافآت والخصومات بسهولة.
- توليد تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة عن أداء العاملين والموظفين؛ ما يُساعد في تقييمهم واتخاذ القرارات الصائبة بشأنهم.
اطلب عرض سعر الآن
تعرف أكثر عن سلس أفضل نظام ERP في السعودية، الذي يُساعدك في إدارة جميع أقسام مؤسستك بكفاءة وفعالية، مثل الإنتاج والمخزون وسلسلة التوريد، أيضًا المُشتريات والمبيعات والحسابات والمالية، فضلًا عن علاقات العملاء والموارد البشرية وغيرها.
الأسئلة الشائعة
ما هو الفرق بين الموارد البشرية وشؤون الموظفين؟
تتشابه إدارة الموارد البشرية مع شؤون الموظفين في الأدوار والمهام، ولكن تُعتبر الموارد البشرية أوسع وأكبر وأكثر فعالية من شؤون الموظفين على كافة المستويات، مثل تطوير العاملين وتدريبهم وأنظمة المكافآت والخصومات، أيضًا أنظمة وسياسات العمل.
ما الذي يفعله قسم الموارد البشرية؟
تقوم إدارة الموارد البشرية بالعديد من الوظائف والأدوار، مثل توظيف العاملين المُناسبين ومعالجة كشوف الرواتب وإصدارها، أيضًا تسجيل بيانات الموظفين وتحديد الرواتب والمزايا والإجراءات التأديبية، بالإضافة إلى تخطيط الموارد البشرية وتحقيق الرضا الوظيفي.
ما هي تحديات إدارة الموارد البشرية؟
يواجه موظفو الموارد البشرية مجموعة من التحديات، مثل تغيرات بيئة العمل والتنوع الثقافي والبحث عن الموظفين الأكفاء والعثور على الكوادر المؤهلة، أيضًا استخدام البرامج التقنية والرقمية وغيرها.
ما هو أفضل برنامج ERP في السعودية لـ إدارة الموارد البشرية؟
يعتبر نظام سلس ERP من أفضل برامج تخطيط موارد المؤسسة بالمملكة، حيث يوفر العديد من المزايا في إدارة الموارد البشرية والأقسام الأخرى، مثل الإنتاج والمخزون وسلسلة التوريد، كذلك المُشتريات والمبيعات والحسابات والمالية.
لا يوجد تعليقات