تُمثل نقاط البيع بجميع أنواعها، أهمية كبرى في قطاعات التجارة بالتجزئة والجملة، حيث يتم من خلالها تبادل المنافع بين البائع والمُشتري، وإنهاء عملية البيع بحصول كل طرف على حقوقه.
ما هي نقاط البيع؟
بالإنجليزية Point of Sale ويتم اختصارها بـ POS، كافة الأماكن التي تتم بها عملية البيع بين البائع والمُشتري، مثل المتجر التقليدي أو المتجر الإلكتروني أو أجهزة نقاط البيع وبرامج الكاشير المختلفة.
أهمية POS
تنبع أهمية POS من الفوائد والمزايا، التي توفرها لأصحاب المؤسسات والعملاء على حد سواء، على النحو النحو التالي:
- تحسين العمليات: تُساهم برامج نقاط البيع في تسريع سير العمل وتحسين العمليات، من خلال المشاركة في إدارة المخزون وإصدار الفواتير وغيرها.
- السرعة: يتم إنهاء عملية البيع بشكل أسرع، من خلال استخدام أجهزة POS؛ ما يحفظ وقت الموظف والعميل، أيضًا تعزيز رضا العملاء.
- السهولة: في خطوات بسيطة، يُمكن إنهاء عمليات بيع عديدة في وقت قصير، من خلال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان والمحافظ الإلكترونية والتقسيط عبر أنظمة تقسيط تمارا وتابي.
- رضا العملاء: مع إنجاز عمليات البيع بشكل أسرع وأسهل وأدق، فإن العملاء يشعرون براحة كبيرة في التعامل؛ ما ينعكس في تحقيق رضاهم وضمان ولائهم.
- تقليل الأخطاء: مع أنظمة POS، تقل بشكل كبير الأخطاء البشرية، ويضفي دقة كبيرة على مدفوعات العملاء؛ ما يزيد ثقتهم في العلامة التجارية.
مزايا برامج Point of Sale
تتميز أنظمة نقاط البيع، بالعديد من العناصر، على النحو التالي:
- تعتمد هذه البرامج على الآلية أو الأتمتة، التي تُساهم في إدارة العمليات بشكل أسرع وأدق وأسهل، وبالتالي تقليل الأخطاء وتوفير الوقت والجهد.
- مُساعدة الشركات والمؤسسات في تتبع المخزون والتحكم فيه بشكل أفضل؛ وبالتالي ضمان عدم التعرض لحالات عجز المخزون أو زيادته.
- إدارة علاقات العملاء بفعالية أكثر، من خلال تتبعهم وتحليل سلوكهم الشرائي وتوقع احتياجاتهم، ومن ثم تقديم خدمات مُميزة لهم وتعزيز المبيعات.
- الامتثال إلى المعايير الضريبية، من خلال التوافق مع متطلبات منظومة الفوترة الإلكترونية؛ ما يضمن عدم التعرض إلى المخالفات والغرامات.
- توفير تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة عن كل ما يتعلق بالمبيعات والمخزون، مثل المنتجات الأكثر مبيعًا والأقل بيعًا والأرباح الكلية وغيرها.
عيوب برامج نقاط البيع
يوجد بعض التحديات التي تواجه أنظمة POS، ومنها ما يلي:
- تكلفة مالية باهظة: تتطلب الاستعانة ببرنامج نقاط بيع، ميزانية ضخمة، لشراء الأجهزة والرسوم الشهرية والصيانة، وبالرغم من ذلك، فإن العائد على الاستثمار منها أكبر.
- الأمان: تتعلق أنظمة POS بطرق الدفع الإلكترونية بشكل مباشر؛ ما يجعلها عُرضة للهجمات السيبرانية والقرصنة للسرقة، لذا يجب الاهتمام بـ التحديثات المُستمرة واستخدام بروتوكولات أكثر أمانًا.
أنواع أنظمة نقاط البيع
تتوافر خيارات عديدة من برامج Point of Sale، ومنها ما يلي:
- نقاط البيع الثابتة: تشتمل على أجهزة وبرمجيات مثل الشاشات والطابعة وماسح الباركود، ويتم استخدامها في فروع البيع المختلفة.
- POS الذاتية: توفر الكثير من وقت وجهد الموظفين، حيث تسمح للعملاء باستخدامها بشكل ذاتي، وتُساهم في تحسين تجربة العملاء.
- نقاط البيع المحمولة: تُشبه الأنظمة الثابتة من حيث المكونات، إلا أنها أبسط وأصغر حجمًا، ويُمكن استخدامها في كافة الأماكن والتنقل بها.
- POS السحابية: يتم استخدام هذا النوع عبر الإنترنت، حيث يتم كافة البيانات والمعاملات على الاستضافات السحابية، ويُمكن استعمالها من أي مكان.
مراحل عمل نقاط البيع
تشتمل عمل أنظمة POS، على مجموعة من العمليات أو المراحل، على النحو التالي:
- في البداية، يتم تسجيل مخزون المنتجات وكمياتها وترتيبها وتنظيمها بشكل يسهل استدعائها.
- عند إجراء عملية البيع، يتم مسح باركود المنتج أو المنتجات التي يرغب العميل في شرائها.
- ظهور المنتجات على شاشة جهاز نقاط البيع لدى البائع؛ للتأكد من كافة التفاصيل.
- يقوم الموظف بضبط أي بيانات مع التأكد من المدفوعات والأقساط في حال تواجدها.
- إصدار إيصال المبيعات، وإنهاء عملية بيع المنتج بين البائع والمُشتري.
خطوات اختيار أفضل برنامج POS
يُمكن اختيار أفضل أنظمة نقاط البيع في السعودية، من خلال مجموعة من الخطوات، على النحو التالي:
- تحديد المجال أو الصناعة أو القطاع الذي ينشط فيه، واختيار البرنامج وفقًا لذلك.
- دراسة العملاء والتعرف على سلوكيات الشراء واختيار نظام يُناسب احتياجاتهم.
- وضع الميزانية المناسبة وتحديد التكلفة التي يُمكن إنفاقها للاستثمار في شراء البرنامج.
معايير اختيار أفضل أنظمة نقاط البيع
يوجد مجموعة من المعايير الهامة، التي يتم في إطارها، اختيار أفضل نظام POS في السعودية، ومنها ما يلي:
- التمتع بواجهة سهلة الاستخدام مع أكثر من لغة.
- إمكانية التخصيص بما يتوافق مع متطلبات كل شركة.
- الامتثال والتوافق مع القوانين والتشريعات في السعودية.
- دعم بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة بالمملكة.
- الاعتماد على بروتوكولات أمان وحلول أمن سيبراني قوية.
- تقديم خدمات ما بعد البيع مُميزة، مثل خدمة العملاء والصيانة.
- سعر مناسب وتنافسي في السوق السعودي.
إدارة نقاط البيع في نظام سلس ERP
تعتبر إدارة نقاط البيع في نظام سلس، من أفضل أنظمة POS في السعودية، حيث تُساهم في تعزيز مبيعات المؤسسات وأرباحها.
تشمل هذه الإدارة في نظام سلس، العديد من المزايا والفوائد، مثل ما يلي:
- تسجيل الأصناف والمنتجات باستخدام الباركود بكافة مواصفاتها وأسعارها.
- القدرة على استدعاء الأصناف بسهولة عند إجراء عملية البيع.
- توفير طرق دفع عديدة مثل النقدي والبطاقات الائتمانية وبطاقات الهدايا.
- إصدار الفواتير المتوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك والمُتضمنة الخصومات والضرائب المُستحقة.
- توفير تقارير تفصيلية وتحليلات دقيقة، تُقدم رؤى واضحة حول أداء المبيعات في المؤسسة.
- تكامل نظام POS مع الوحدات الأخرى مثل المخزون والحسابات والمُشتريات وإدارة علاقات العملاء وشؤون الموظفين.
- سعر مميز للغاية وتنافسي في السوق السعودي، ويتناسب مع الشركات الناشئة والمتوسطة والرائدة، في قطاعي البيع بالتجزئة والجملة.
اطلب عرض سعر الآن
اعرف أكثر عن نظام نقاط البيع من نظام سلس، أفضل برامج ERP في السعودية، وابدأ خطوتك الأولى نحو تعزيز مبيعاتك وأرباحك.
الأسئلة الشائعة
ما هو نظام نقاط البيع؟
عبارة عن نظام تقني، يتم من خلاله إدارة عمليات البيع، ويشتمل على البرمجيات والسوفت وير والشاشات وماسح الباركود وغيرها.
ما هو أفضل نظام نقاط بيع في السعودية؟
يوفر برنامج سلس ERP، أفضل نظام نقاط بيع في السعودية، مع جودة عالية وسعر مناسب وتنافسي للغاية.
لا يوجد تعليقات