الدعم الفني

الكاتب : م.محمد

نقدم لعملائنا خدمة الدعم الفني لنظام سلس مجانا لمدة سنة كاملة وذلك عبر طرق متعددة :

1- فتح تذكرة في نظام الدعم الفني :

بكل سهولة ويسر اتبع الخطوات التالية

  • ادخل موقع نظام سلس saliserp.com

  • انقر أيقونة الدعم الفني

  • ادخل معلومات المستخدم الخاص بالدعم الفني ( اسم المستخدم - كلمة المرور)

  • انقر على زر فتح تذكرة جديدة

  • ثم ادخل معلومات المشكلة ووصفها

  • وخلال يومي عمل كحد أقصى سيقوم فريقنا بالرد على التذكرة والتواصل لحلها

يمكنك من خلال نظام التذاكر متابعة كافة المعلومات الخاصة بالمشكلة والرجوع لها في أي وقت كما يمكنك تقييم رد الموظف ومستوى خدمته .

 

2- التواصل عبر المحادثات المباشرة

نوفر لك في نظام سلس إمكانية التواصل مع موظفي الدعم الفني خلال أوقات الدوام عبر رسائل مباشرة في خانة المحادثات في موقعنا فقط انقر على زر ثم ادخل معلوماتك

 

3- ارسال بريد إلكتروني

يمكنك عزيزي العميل في أي وقت من إرسال رسالة بريد إلكتروني تشرح لموظفنا المشكلة مع بعض الصور إن أمكن وخلال يومي عمل كحد أقصى سيقوم فريقنا بالرد على رسالتك والتواصل لحلها

 

4- الإتصال بفريق الشركة عبر 0126074743

قد لايتوفر لديك اتصال بالإنترنت .. لامشكلة نحن نستقبل اتصالكم المباشر بفريق الدعم الفني خلال أوقات الداوم على الرقم 0126074743

 

إننا نهدف في الروافد الدولة لتسهيل إيصال ملاحظات ومشاكل العميل ونسعى بكل جهد لحلها في أقصر وقت ممكن .

 

 

نظام سلس