تبرز أنظمة تخطيط موارد المؤسسة ERP، وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM، كأحد أهم وأشهر الحلول البرمجية، التي تعتمد عليها المؤسسات والشركات؛ بهدف تبسيط عملياتها وتحقيق رضا عملائها وضمان ولائهم لها. يواجه أصحاب القرار بالمؤسسات، صعوبة ... اقرأ أكثر