ما هو السلم الوظيفي وأهميته وأنواعه؟ وما هي درجاته ومستوياته؟ وهل يوجد فرق بينه وبين سلم الرواتب؟ وما هي تحدياته وكيفية تجاوزها؟ كل هذه الأسئلة وغيرها، سنجيب عليها خلال السطور القليلة القادمة.
ما هو السلم الوظيفي؟
السلم الوظيفي بالإنجليزية Career Ladder، عبارة عن تدرج منظم للوظائف داخل المؤسسة أو الشركة، حيث يبدأ من أدنى المستويات مثل المتدرب، ويصعد حتى أعلى المناصب القيادية كالمدير، ويُساهم في جعل الموظف يعرف أين موقعه وما هو المنصب الذي ينتظره، فضلًا عن مسؤولياته وحقوقه.
ما هي أهمية السلم الوظيفي في المؤسسات والشركات؟
تنبع أهمية السلم الوظيفي، مما يلي:
- مع السلم الوظيفي، يوجد مسار مهني واضح، ويعرف الموظف هدفه ويسعى إلى تحقيقه.
- يشعر الموظف بالعدالة، لأن الترقي مبني على معايير موضوعية معروفة.
- ينتج عن السلم الوظيفي، تحفيز مستمر للموظف؛ لأن هناك أهدافا قابلة للتحقيق في كل مستوى.
- الشركة تستطيع الحفاظ على الكفاءات وجذب مواهب جديدة، مع سلم وظيفي واضح.
- الإدارة تتخذ قرارات ترقية قائمة على معايير موضوعية لا على الانطباعات الشخصية، في حال تطبيق سلم وظيفي احترافي.
- في غياب السلم الوظيفي يصبح الترقي قائمًا على العلاقات الشخصية لا على الأداء والكفاءة.
- في حال عدم وجود سلم وظيفي واضح، لا يعرف الموظف ماذا يجب أن يفعل ليتقدم في مسيرته المهنية.
- المؤسسة التي تفتقر إلى السلم الوظيفي، لا يوجد بها معيار واضح للرواتب والأجور.
- يرتفع معدل دوران الموظفين في الشركات التي لا تطبق السلم الوظيفي؛ لأن الطموحين يغادرون بحثا عن بيئة مهنية واضحة.
أنواع السلم الوظيفي
يُمكن تقسيم السلم الوظيفي إلى أنواع عديدة، على النحو التالي:
السلم الوظيفي الرأسي أو التقليدي
هو النوع الأكثر شيوعا، حيث يتحرك الموظف فيه من أسفل إلى أعلى بشكل خطي مباشر، فيبدأ من موظف مبتدئ ثم أخصائي ثم مشرف ثم مدير قسم ثم مدير إدارة وصولا إلى الإدارة العليا، كما أم كل ترقية تعني مزيدا من المسؤوليات ومزيدا من الصلاحيات ومزيدا من الراتب.
السلم الوظيفي الأفقي أو الجانبي
يتنقل الموظف بين أقسام وإدارات مختلفة لتوسيع خبرته وكفاءته، فالمحاسب ينتقل من قسم الحسابات إلى قسم المشتريات ثم إلى قسم التدقيق الداخلي، مما يُعطيه فهما شاملا لعمل الشركة يؤهله لاحقا للمناصب القيادية.
السلم الوظيفي المزدوج
في السلم الوظيفي المزدوج الذي ينتشر أكثر في شركات التقنية وشركات الهندسة والشركات الاستشارية، يجد الموظف نفسه أمام خيارين، الأول يتعلق بالمسار الإداري حيث يقوده إلى قيادة الفرق والإدارات، أو مسار تقني متخصص يجعله خبيرا في مجاله دون اضطراره لتحمل مسؤوليات إدارية.
السلم الوظيفي المرن أو الشبكي
مع ظهور وانتشار ثقافة العمل عن بعد، ظهر السلم الوظيفي المرن أو الشبكي، حيث يعتمد على المشاريع والفرص بدلا من المسار الخطي التقليدي، فالموظف هنا يتطور من خلال ما يُنجزه وما يُسهم فيه لا من خلال سنوات الخدمة فقط.
درجات السلم الوظيفي
تتعدد درجات أو مستويات السلم الوظيفي، على النحو التالي:
1- وظائف المبتدئين
تشمل الموظفين الجدد حديثي التخرج أو ذوي الخبرة المحدودة، مثل المساعد والمنسق والمبتدئ، ويكون الموظف تحت الإشراف المباشر ويُركز على تعلم مهام محددة، ويحصل على رواتب ليست كبير.
2- وظائف الكفاءة
ينتقل الموظف إلى مرحلة الكفاءة، بعد اكتساب الخبرة اللازمة، ويُطلق عليه أخصائي أو محلل، حيث يعمل باستقلالية أكبر ويُدير مهامًا أكثر تعقيدًا، وفي الوقت ذاته يحصل على راتب أكبر.
3- وظائف المشرفين
يُشرف الموظف أو المدير في هذا المستوى على فريق صغير، وفي الوقت ذاته يؤدي بعض المهام التقنية، ويُسمى مشرفًا أو مدير فريق أو قائد مشروع، كما يتحمل مسؤوليات إدارية جزئية ويحصل على رواتب أفضل من الأخصائيين أو المحللين.
4- الإدارة الوسطى
يُسمى الموظف في هذه الدرجة، مدير قسم أو مدير إدارة، حيث يتولى إدارة قسم أو إدارة كاملة، ويكون مسؤولا عن تحقيق الأهداف ووضع الخطط التشغيلية وإدارة الميزانيات، كما أنه يحصل على راتب كبير بقدر مسؤولياته الجديدة.
5- الإدارة العليا
يشمل كبار المديرين التنفيذيين المسؤولين عن وضع الاستراتيجية ورسم توجهات الشركة، ويُسمى الموظف مديرًا تنفيذيا ونائب رئيس ومديرًا عامًا ورئيسًا تنفيذيًا، وهذا المستوى هو قمة السلم الوظيفي ويجنى منه رواتب ضخمة.
السلم الوظيفي في القطاع الحكومي السعودي
يستند السلم الوظيفي في القطاع الحكومي السعودي، إلى نظام الخدمة المدنية الذي ينظم المراتب والدرجات والرواتب والعلاوات لجميع موظفي الخدمة المدنية، حيث يتكون من درجات وظيفية تتدرج من المرتبة الأولى للوظائف المبتدئة وصولا إلى المرتبات العليا للقيادات.
احصل الآن على نظام موارد بشرية متكامل لإدرارة شؤون الموظفين
السلم الوظيفي في القطاع الخاص السعودي
يتمتع أصحاب الشركات بالقطاع الخاص في السعودية، بمرونة كبير في تصميم السلم الوظيفي، لكن في الوقت ذاته، يجب أن يكون متوافقا مع نظام العمل السعودي وأنظمة مكافأة نهاية الخدمة والإجازات والتأمينات الاجتماعية.
ما هو الفرق بين السلم الوظيفي وسلم الرواتب؟
يصف السلم الوظيفي التدرج في المناصب والمسؤوليات، فيما يصف سلم الرواتب التدرج المقابل في الأجور، كما أن كل مستوى في السلم الوظيفي يقابله نطاق راتب محدد في سلم الرواتب يتضمن حدًا أدنى وحدًا أقصى.
كيفية إنشاء سلمًا وظيفيًا احترافيًا
لبناء سلم وظيفي احترافي، يجب المرور بالعديد من الخطوات، على النحو التالي:
- تحليل الهيكل التنظيمي الحالي: من خلال مراجعة الوظائف الموجودة في الشركة والعلاقة بينها، وتحديد إذا كان الهيكل الحالي يعكس الواقع الفعلي أم أن هناك ازدواجية في المسؤوليات أو فجوات في التسلسل الإداري.
- تقييم الوظائف: يتم تقييم كل وظيفة وفقًا لمجموعة من المعايير، مثل درجة تعقيد المهام ومستوى الخبرة والمؤهلات المطلوبة وحجم المسؤوليات والصلاحيات وأثر الوظيفة على أهداف الشركة.
- تصنيف الوظائف: بناءً على عملية التقييم السابقة، يتم تجميع الوظائف ومن ثم تقسيمها إلى درجات ومستويات.
- تحديد متطلبات الانتقال بين الدرجات: عبر معايير واضحة ومكتوبة، وتشمل الحد الأدنى من سنوات الخبرة في المستوى الحالي، ومستوى الأداء المطلوب وفق تقييمات دورية موثقة، والمؤهلات أو الشهادات الإضافية إن وُجدت، وإنجازات محددة تُثبت الجاهزية للمستوى التالي.
- ربط السلم الوظيفي بسلم الرواتب: في هذه الخطوة، يتم تحدد نطاق الراتب لكل مستوى وظيفي بحيث يعكس قيمة الدور في السوق وقدرة الشركة التنافسية، كما يجب التأكد من أن هناك تداخلا منطقيا بين نطاقات المستويات المتجاورة حتى لا يكون الانتقال إلى مستوى أعلى مُحبطا ماليا في المراحل الأولى منه.
- توثيق السلم والإعلان عنه للموظفين: يتم توثيق السلم بوضوح وإتاحته لكل موظف وشرحه خلال جلسات التوجيه للموظفين الجدد ومراجعات الأداء الدورية.
- المراجعة الدورية وتحديث السلم: السلم الوظيفي ليس وثيقة تُكتب مرة واحدة، بل يجب مراجعته على الأقل كل سنتين للتأكد من أنه لا يزال يعكس متطلبات العمل الفعلية ويبقى تنافسيا في سوق العمل.
تحديات تطبيق السلم الوظيفي
بالرغم من أن السلم الوظيفي، يُحقق العديد من الفوائد للموظفين والشركات، إلا أنه يواجه العديد من التحديات، مثل ما يلي:
- مقاومة التغيير من الموظفين القدامى الذين اعتادوا على نظام غير رسمي قد يكون أفادهم في الماضي.
- صعوبة التوازن بين المرونة في تقدير الحالات الاستثنائية وصرامة تطبيق المعايير.
- تأخر تحديث السلم الوظيفي مما يجعله يفقد صلته بالواقع مع مرور الوقت.
- غياب التوافق بين السلم الوظيفي وبرامج التدريب والتطوير، فقد يُرقّى موظف دون أن يتلقى التأهيل الكافي للمستوى الجديد.
- ضرورة التوافق مع اشتراطات نظام العمل ونسب السعودة المقررة في كل قطاع، مما يُضيف بُعدا إضافيا في تصميم السلم الوظيفي.
إدارة السلم الوظيفي عبر نظام ERP
يوفر نظام ERP مثل تخطيط موارد المؤسسة من سلس، إدارة أكثر احترافية للسلم الوظيفي، من خلال ما يلي:
- إدارة السلم الوظيفي إلكترونيا بشكل كامل.
- الاحتفاظ ببيانات كل موظف من تاريخ التعيين والمستوى الحالي وتقييمات الأداء وسجل الترقيات.
- تنبيه فوري لإدارة الموارد البشرية عند استحقاق الموظف للترقية.
- تحديث الراتب والمسمى الوظيفي والصلاحيات في النظام دفعة واحدة، عند الترقية.
- إصدار تقارير فورية مثل توزيع الموظفين على مستويات السلم ومعدلات الترقي ومعدل دوران الموظفين.
- مساعدة المديرين في اتخاذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية لا على الانطباعات أو التنبؤات الوهمية.
الأسئلة الشائعة حول السلم الوظيفي
ما الفرق بين السلم الوظيفي والهيكل التنظيمي؟
الهيكل التنظيمي هو الخريطة التي تُظهر كيف تتوزع الإدارات والأقسام داخل الشركة وعلاقاتها ببعضها. أما السلم الوظيفي فهو التفصيل الداخلي لكل وظيفة ضمن هذا الهيكل، ويُحدد الدرجات والمستويات وشروط الانتقال بينها.
من المسؤول عن بناء السلم الوظيفي في الشركة؟
مسؤولية بناء السلم الوظيفي تقع على عاتق إدارة الموارد البشرية بالتعاون مع الإدارة العليا ومديري الأقسام.
كم عدد المستويات المثالي في السلم الوظيفي؟
يعتمد على حجم الشركة وطبيعة نشاطها، فالشركات الصغيرة قد تكتفي بثلاثة إلى أربعة مستويات، بينما الشركات الكبيرة متعددة الأقسام قد تصل إلى ستة أو سبعة مستويات.
ما العلاقة بين السلم الوظيفي وتقييم الأداء؟
تقييم الأداء الدوري هو الأداة الرئيسية التي تُحدد ما إذا كان الموظف مؤهلا للانتقال إلى الدرجة أو المستوى التالي.
هل يختلف السلم الوظيفي من قطاع لآخر؟
نعم يختلف اختلافا كبيرا. قطاع التقنية مثلا له سلم يُركز على المهارات التقنية والشهادات المهنية وقد يكون الصعود فيه أسرع من قطاع المصارف الذي يتميز بسلم أكثر رسمية وتدرج أبطئ.
احصل على برنامج erp كامل
أدر كل ما يتعلق بمؤسستك، وليس إدارة الموارد البشرية فحسب، من خلال الحصول على برنامج erp كامل، لإدارة المالية والحسابات والمخزون والعملاء والمشتريات والمبيعات وغيرها، سجّل بالنموذج بالأسفل، وسيتواصل معك فريق المبيعات لتقديم عرض سعر مناسب مع احتياجاتك وميزانيتك.
لا يوجد تعليق